2012年到 2017年之間,我國(guó)金融外包穩(wěn)定發(fā)展,服務(wù)外包合同金額年均增長(zhǎng)量達(dá)到 32.8%,遠(yuǎn)超我國(guó)GDP增長(zhǎng)速度,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍是我國(guó)最富有活力的行業(yè)之一。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算等信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,推動(dòng)了我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,服務(wù)內(nèi)容逐漸向價(jià)值鏈高端延伸。
2017年我國(guó)金融外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約551.74億元,占比服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模比重的6.48%。近幾年我國(guó)金融外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況如下圖所示:
2012-2017年中國(guó)金融外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及占比情況
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2017年我國(guó)金融外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約551.74億元,其中,在岸金融外包規(guī)模約408.95億元,離岸金融外包規(guī)模約142.79億元。
2012-2017年我國(guó)金融外包行業(yè)發(fā)展
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參考相關(guān)報(bào)告:《2019-2025年中國(guó)金融外包服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及戰(zhàn)略咨詢(xún)研究報(bào)告》
而(信息技術(shù)外包服務(wù))ITO、(業(yè)務(wù)流程外包服務(wù))BPO 和(知識(shí)流程外包服務(wù))KPO 組成了整個(gè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的范疇。其中 ITO 業(yè)務(wù)時(shí)開(kāi)展最早的,業(yè)務(wù)范圍也是最廣的,包括了信息技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等;BPO 所涉及的領(lǐng)域主要是在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理以及供應(yīng)鏈服務(wù)等;KPO 的業(yè)務(wù)范圍主要包括先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究以及相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘等。
金融外包服務(wù)組成
服務(wù)外包類(lèi)型 | 類(lèi)別 | 適用范圍 | |
ITO | 軟件研發(fā)及外包 | 軟件研發(fā)及開(kāi)發(fā)服務(wù) | 用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流和交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè),為用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)/生產(chǎn)/供應(yīng)鏈/客戶(hù)關(guān)系/人力資源和財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā),定制軟件開(kāi)發(fā),嵌入式軟件、套裝軟件開(kāi)發(fā),系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)軟件測(cè)試等 |
軟件技術(shù)服務(wù) | 軟件咨詢(xún)、維護(hù)、培訓(xùn)、測(cè)試等技術(shù)性服務(wù) | ||
信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包 | 集成電路設(shè)計(jì) | 集成電路產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等 | |
提供電子商務(wù)平臺(tái) | 為電子貿(mào)易服務(wù)提供信息平臺(tái)等 | ||
測(cè)試平臺(tái) | 為軟件和集成電路的開(kāi)發(fā)運(yùn)用提供測(cè)試平臺(tái) | ||
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)外包 | 信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù) | 客戶(hù)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護(hù)服務(wù);信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程維護(hù)等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù) | |
基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù) | 基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺(tái)整合等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)(IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等) | ||
bpo | 企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù) | 為客戶(hù)企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作等流程設(shè)計(jì)服務(wù) | |
企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) | 為客戶(hù)企業(yè)提供后臺(tái)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)、審計(jì)與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)及其他內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用的服務(wù);承接客戶(hù)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)處理、分析和整合服務(wù) | ||
企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) | 為客戶(hù)企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶(hù)分析、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心等 | ||
企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) | 為客戶(hù)提供采購(gòu)、物流的整體方案設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) | ||
kpo | 研究類(lèi) | 商業(yè)研究/商務(wù)智能(分類(lèi)市場(chǎng)研究,市場(chǎng)規(guī)模,競(jìng)爭(zhēng)策劃,商業(yè)計(jì)劃書(shū)起草,創(chuàng)新鑒定等);市場(chǎng)研究(電話(huà)調(diào)查,網(wǎng)上調(diào)查,客戶(hù)滿(mǎn)意度研究,品牌研究,消費(fèi)者傾向研究,消費(fèi)者調(diào)查等);股票,金融及保險(xiǎn)研究等 | |
分析類(lèi) | 數(shù)據(jù)分析,財(cái)務(wù)分析,風(fēng)險(xiǎn)分析及數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù);數(shù)據(jù)管理(數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)清洗,數(shù)據(jù)集成及管理)等 | ||
其他 | SPO - 銷(xiāo)售流程外包;LPO - 法律流程外包等 |
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目前隨著各種金融工程金融領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展,拓展了金融服務(wù)外包發(fā)展方向,也就是說(shuō)在未來(lái)的金融機(jī)構(gòu)會(huì)有 更多的衍生品可以通過(guò)外包的形式做出來(lái),通過(guò)具有研究實(shí)力科研機(jī)構(gòu)為金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)拓展金融外延,增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的金融業(yè)務(wù)能力。因此近幾年年金融服務(wù)外包三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有較快的增長(zhǎng)。
2017年KPO市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到200.28億元,BPO實(shí)現(xiàn)177.11億元,ITO實(shí)現(xiàn)174.35億元。
2012-2017年我國(guó)金融外包行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
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從行業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,2017年金融外包行業(yè)中,KPO占比36.3%,ITO占比31.6%,BPO占比32.1%。
2017年我國(guó)金融外包市場(chǎng)集中度
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2026-2032年中國(guó)金融外包行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告
《2026-2032年中國(guó)金融外包行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》共十六章,包含2026-2032年金融外包行業(yè)面臨的困境及對(duì)策,金融外包行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,研究結(jié)論及發(fā)展建議等內(nèi)容。



