摘要：隨著人口老齡化和家庭結構變化的加劇，對于老年人、殘障人士、嬰幼兒和其他需要特殊照顧的人群的需求也在增加，對社會看護與幫助服務行業(yè)的人才需求越來越大。2018年中國社會看護與幫助服務市場規(guī)模達到了1367億元；2023年中國社會看護與幫助服務市場規(guī)模約為2296.86億元，同比增長12.3%。

一、定義及分類

社會看護與幫助服務是指為了滿足特定群體（如老年人、殘疾人、病患者等）的生活和生存需求，提供相關服務和支持的一種社會服務形式。這些服務旨在幫助特殊群體解決生活中的各種困難和問題，提高他們的生活質(zhì)量和社會參與度，促進社會公平和和諧發(fā)展。社會看護與幫助服務根據(jù)服務對象可以分為老年人服務、殘疾人服務、兒童服務、病患者服務；根據(jù)服務形式可以分為居家服務、社區(qū)服務、機構服務；根據(jù)服務內(nèi)容可以分為生活照料服務、醫(yī)療護理服務、心理支持服務、康復訓練服務、社會參與服務；其他可以分為方式臨終關懷服務、法律援助服務、就業(yè)培訓服務。

二、行業(yè)政策

1、國家層面相關政策

社會看護與幫助服務行業(yè)是一種世界性的大趨勢，是社會文明和進步的重要標志，因此，政府對社會看護與幫助服務行業(yè)高度重視，不斷加大對社會看護與幫助服務行業(yè)支持和關注。近年來，國家及相關部門不斷出臺相關政策，為社會看護與幫助服務行業(yè)發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

2、地方層面相關政策

同時，全國各省市積極響應國家號召，陸續(xù)發(fā)布了一系列社會看護與幫助服務行業(yè)相關政策，推動社會看護與幫助服務行業(yè)健康發(fā)展。

三、發(fā)展歷程

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人口結構的變化，中國社會看護與幫助服務經(jīng)歷了從無到有又從有到無的發(fā)展歷程。未來，中國社會看護與幫助服務行業(yè)將繼續(xù)迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，為社會福利和公共服務作出更大的貢獻。

四、行業(yè)壁壘

隨著社會發(fā)展，人們對于老年人、殘疾人、嬰幼兒和其他特殊人群的關注，社會看護與幫助服務行業(yè)取得較快的發(fā)展，但同時，社會看護與幫助服務行業(yè)存在一些壁壘，這些壁壘可能對新進入者造成一定的障礙，主要包括資質(zhì)和準入要求、專業(yè)技能和人員素質(zhì)、法律法規(guī)限制、品牌影響力和信譽建設、市場競爭壓力等。

五、產(chǎn)業(yè)鏈

1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

社會看護與幫助服務行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游涉及到提供服務所需的各種資源、設備和技術，主要包括：醫(yī)療器械和設備（如醫(yī)用床鋪、輪椅、助行器等）、藥品和醫(yī)療耗材（如醫(yī)用敷料、藥物、營養(yǎng)品等）、醫(yī)療服務機構（包括醫(yī)院、康復中心、診所等）、人力資源供應商（如醫(yī)護人員、社工人員、心理咨詢師等）、技術服務（如智能醫(yī)療設備、遠程醫(yī)療技術、信息化管理系統(tǒng)等）、培訓和教育機構等。

行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游主要包括醫(yī)療保健機構、養(yǎng)老機構和護理機構、保險機構和社會福利機構、家政服務和社會服務企業(yè)等機構。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游是服務對象及其家庭，指需要幫助和看護的個人（如老年人、兒童、殘疾人、病患者等，以及他們的家庭成員）。

社會看護與幫助服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

醫(yī)療器械

北京天智航醫(yī)療科技股份有限公司

深圳惠泰醫(yī)療器械股份有限公司

浙江伏爾特醫(yī)療器械股份有限公司

江西鵬翔醫(yī)療設備集團有限公司

邁瑞醫(yī)療國際股份有限公司

江西紅新醫(yī)療器械集團有限公司

湖南永和陽光生物科技股份有限公司

醫(yī)療耗材

威高集團有限公司

上海微創(chuàng)醫(yī)療器械(集團)有限公司

藍帆醫(yī)療股份有限公司

振德醫(yī)療用品股份有限公司

醫(yī)療服務機構

主動健康科技有限公司

武漢人福醫(yī)療集團有限公司

海南現(xiàn)代醫(yī)療集團有限公司

河南美維口腔醫(yī)療管理有限公司

江蘇康生醫(yī)療股份有限公司

人力資源

北京國際人力資本集團股份有限公司

山東圣邦人力資源有限公司

福建海峽人力資源股份有限公司

萬寶盛華大中華有限公司

人瑞人才科技集團

同道獵聘(北京)科技有限公司

北京華品博睿網(wǎng)絡技術有限公司

上游

BrightSpringHealthServices

四川老易養(yǎng)養(yǎng)老服務有限公司

煙臺樂天養(yǎng)老服務有限公司

成都福?？醋o服務有限公司

中游

老年人

兒童

殘疾人

病患者

下游

2、行業(yè)領先企業(yè)分析

BrightSpring是一個以家庭和社區(qū)為基礎的醫(yī)療保健服務平臺，專注于為復雜的患者群體提供補充的醫(yī)療服務和藥房服務。BrightSpring采用差異化的護理提供方法，采用專門構建的規(guī)模模型來解決需求最高和成本最高的患者所需的三項關鍵服務，重點關注老年人和?？苹颊?，其中包括行為人群。

從客戶群體和主營業(yè)務來看，BrightSpring的業(yè)務增長主要來自老年慢病管理，并通過不斷深挖用戶需求實現(xiàn)多元業(yè)務拓展。事實上，除了老年慢性病康復護理，BrightSpring還提供老年人個人生活護理服務、阿茲海默癥護理、日常生活活動協(xié)助、醫(yī)院到家護理、短期托養(yǎng)服務、遠程照護、臨終關懷等服務。未來，BrightSpring將以公益活動的形式走進更多生活社區(qū)，并前往學校、活動中心等為兒童、老人等提供公益服務，從而進一步擴大BrightSpring的市場滲透率，預計未來每年將至少新增20個服務站點。

據(jù)企業(yè)公告數(shù)據(jù)顯示，BrightSpring營收從2020年的55.804億美元增長到2022年的77.206億美元，運營利潤從2020年的1.65億美元增長到2022年的1.88億美元，2022年凈虧損0.54億美元。2023年前三季度BrightSpring營收為64.516億美元，較2022年同期增長11%；運營利潤為7892萬美元，凈虧損1.5億美元。

從具體營收結構來看，BrightSpring收入主要來自醫(yī)藥和護理服務兩大板塊，其中藥品業(yè)務線在過去三年里連年增長，2020年至2022年分別為36.359億美元、43.894億美元和52.644億美元，占比分別為65.15%、65.53%、68.19%；2023年前三季度，BrightSpring藥品營收更是達到47.370億美元，占比高達73.42%，護理服務業(yè)務占26.58%。

六、行業(yè)現(xiàn)狀

隨著人口老齡化和家庭結構變化的加劇，對于老年人、殘障人士、兒童和其他需要特殊照顧的人群的需求也在增加，對社會看護與幫助服務行業(yè)的人才需求越來越大。2018年中國社會看護與幫助服務市場規(guī)模達到了1367億元；2023年中國社會看護與幫助服務市場規(guī)模約為2296.86億元，同比增長12.3%。

七、發(fā)展因素

1、機遇

近年來，中國社會看護與幫助服務行業(yè)在人口老齡化趨勢、政府政策支持、市場需求增長、科技創(chuàng)新的應用、多元化服務模式、文化消費升級、社會責任感增強的多種機遇下取得快速發(fā)展，中國社會看護與幫助服務行業(yè)面臨的機遇具體如下：

2、挑戰(zhàn)

社會看護與幫助服務市場是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的市場。作為服務提供方，需要不斷提升服務品質(zhì)，滿足不同人群的需求。政府在市場發(fā)展中起到了積極的推動作用，并將繼續(xù)加大對該市場的支持力度。社會看護與幫助服務市場有著廣闊的前景。同時，社會看護與幫助服務行業(yè)面臨著人力資源短缺、服務質(zhì)量不均衡、服務成本高漲、服務供給不足、法律法規(guī)不完善、信息不對稱挑戰(zhàn)等一系列的挑戰(zhàn)。

八、競爭格局

隨著社會看護與幫助服務市場的規(guī)模擴大，市場競爭也越來越激烈。目前市場上存在著眾多的社會看護和幫助服務機構，包括專業(yè)的養(yǎng)老院、護理機構以及個人看護師等。各家服務機構通過提供優(yōu)質(zhì)的服務、建立良好的品牌形象以及不斷創(chuàng)新來獲得競爭優(yōu)勢。國際上社會看護與幫助服務知名企業(yè)有BrightSpring，它是一個以家庭和社區(qū)為基礎的醫(yī)療保健服務平臺，專注于為復雜的患者群體提供補充的醫(yī)療服務和藥房服務。國內(nèi)社會看護與幫助服務行業(yè)主要企業(yè)包括四川老易養(yǎng)養(yǎng)老服務有限公司、煙臺樂天養(yǎng)老服務有限公司、湘潭市紅艷社會看護服務有限公司、成都福睿看護服務有限公司、晉江樂康醫(yī)院有限公司、長沙市應平社會看護服務有限公司等。

九、發(fā)展趨勢

近年來，人口老齡化程度的不斷加深是社會看護與幫助服務市場需求快速增長的主要原因。隨著人們生活水平的提高，老年人對于專業(yè)的看護和幫助的需求也越來越高。未來，中國社會看護與幫助服務行業(yè)將呈現(xiàn)多元化服務模式、智能化和科技化應用、家庭和社區(qū)為主導、重視專業(yè)人才培養(yǎng)、政府政策扶持、產(chǎn)業(yè)化和市場化發(fā)展、關注特殊群體需求、文化和價值觀的倡導等發(fā)展趨勢，促進行業(yè)的健康發(fā)展和社會的全面進步。社會看護與幫助服務市場的前景廣闊。